0731-84870088
鸿辉科技,液压控制系统整体解决方案专业供应商!

feedback,卖家能做些啥?:彩神lll

作者:彩神lll

本文摘要:彩神,彩神lll,亚马逊在各层面都十分偏重买家,接到商品后也给了买家非常大的话语权,这就拥有Review对于商品自身的点评和SellerFeedback对于服务质量、送货时效性等的点评。

亚马逊

亚马逊在各层面都十分偏重买家,接到商品后也给了买家非常大的话语权,这就拥有Review对于商品自身的点评和SellerFeedback对于服务质量、送货时效性等的点评。有一些卖家在提升listing的情况下通常注重review,而忽视了feedback,实际上,feedback和店面销售量、BuyBox和ODR指标值等要素都密切相关。

这个店面能够清除全部负面feedback?!有一位卖家体现,其竞争者可以清除店面里全部的负面feedback,大约每星期清除几十个负面或是保持中立的feedback,还po出了屏幕截屏。如此强劲的实际操作立即无法比啊!这名卖家开过几十个case向亚马逊体现也于事无补......卖家那么一说,社区论坛油炸锅了,诸位卖家陆续猜想这波强劲实际操作是怎么保证的:卖家A觉得,她们很有可能联络了购买商品的买家,与之商议以后删掉feedback。

但立刻就有些人提出异议,清除100%的负面feedback很不寻常,即便向留有负面feedback的买家推送信息,很有可能仅有一半买家会回应并清除评价,另一半从来不回复。卖家B强调,假如这种负面feedback是来源于竞争者的虚假点评,向亚马逊证实这一点就非常容易删掉。卖家C说它是稳稳的內部实际操作。

美国华尔街日报就报导过,亚马逊曾辞退一批职工,由于这种职工删掉负面的商品评价以获得行贿。很多卖家则表明假如这种实际操作违背了亚马逊的要求,亚马逊当然会解决。

负面

大家没必要把時间和活力消耗在关心别的卖家的趋势上,潜心提高自己的业务流程才是硬道理。对于feedback,卖家能做些啥?如同上文卖家提及的,卖家必定要关心竞争者的动态性,但或是要把大量的重心点放到自己店面上。即然feedback那么关键,大家就共同奋斗出大量正脸的feedback。在平时的工作上,卖家要多关注店铺接到的feedback。

一旦发生负面feedback,最先分辨该feedback是不是违背了亚马逊的留评标准,如果是得话,向亚马逊表明就可以迅速清除。假如该feedback是客户留有的真正意见反馈,卖家要积极主动与客户开展沟通交流,掌握并处理她们碰到的难题,根据友善商议删掉负面feedback。

在执行订单信息的全过程中,卖家还要竭尽全力累积大量正脸的feedback。例如,卖家要出示激情立即有效沟通服务项目,并把产品按时派送到客户手里,给客户优良的买东西感受,并传出留评要求,提示客户给与feedback。


本文关键词:客户,彩神,店面,清除,有可能

本文来源:彩神-www.uanewspaper.com

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

南充市彩神科技有限公司

地址:四川省南充市兰山区所初大楼785号

电话:014-322243225  

传真:035-56393496

彩神lll

ABUIABACGAAgq9mM0gUor82YvwQwrgM4rgM
 联系方式
客服热线:014-322243225
邮箱:admin@uanewspaper.com